Il capo cabina Duygu Eren Toysa, di Turkish Airlines, ha spiegato perché i cabin crew memorizzano i volti dei passeggeri che entrano sull’aereo.
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Secondo il capo cabina Duygu Eren Toysa, di Turkish Airlines, i membri dell’equipaggio di un aereo stanno sempre analizzando fattori importanti che possono contribuire all’esperienza di volo.
Sulla memorizzazione dei volti ha detto in un’intervista a Travel + Leisure che “stanno identificando i passeggeri che possono aiutare in caso di emergenza, così come i passeggeri che potrebbero aver bisogno di assistenza aggiuntiva in situazioni di emergenza, come persone anziane o ferite”.
La cabin crew Janice Bridger ha spiegato i criteri che utilizza quando accoglie i passeggeri su un volo. “Se vedo qualcuno che è muscoloso, potente, forte, fisicamente in forma, memorizzo il suo volto e faccio una nota mentale di dove sono seduti”, ha detto riguardo alle persone che possono aiutare in caso di emergenza.
Bridger ha detto che cerca sempre persone affidabili. “Se una situazione sembra potersi sviluppare, chiedo discretamente a una di queste persone se sarebbe disposta ad aiutarci se necessario”, ha spiegato.
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